Oblast aplikace
V obchodních vztazích mezi dodavatelem a zákazníky platí tyto podmínky ve znění, které jsou na Internetu ve chvíli objednávky. Pro realizaci online služeb využívá dodavatel někdy infrastrukturu svých obchodních partnerů /dále nazýván „spolupracovník v plnění smluv“/
Uzavření smlouvy
Zákazník ukládá dodavateli zakázku zpracování fotoknih /a jejich zasílání/ zasíláním originálních digitálních dat formou souboru přes Internet. Smlouva nabývá účinnosti výslovným potvrzením objednávky dodavatelem nebo jejím spolupracovníkem v plnění smluv.
Ceny
Ceny uvedené na webové stránce v software fotoknihaCC ke dni zakázky platí pro dodávku fotoknih. Cena zahrnuje hodnotu objednávky. K zakázce je nutno připočítat dopravní náklady spojené s dodávkou. Všechny ceny jsou v kč vč. DPH.
Právo zrušení objednávky. Právo vrácení fotoknihcc
Právo zrušení objednávky podle Zákona o vzdálených prodejích se vylučuje, jelikož se fotoknihy dělají ve shodě s originálními údaji a požadavky, dodanými zákazníkem.
Úhrada v případě zrušení smlouvy
V případě, že dodavatel zruší smlouvu ze závažných důvodů anebo schválí zrušení smlouvy, na pokyn zákazníka, má dodavatel nárok na úhradu škod, vzniklých v důsledku nesplnění. Bude uhrazena přinejmenším práce vykonaná na objednávce od chvíle jejího přijetí.
Dodávka
Dodávka fotoknih probíhá po jejich zaplacení (jak je uvedeno níže).
Dodavatel má právo dělat částečné dodávky. Prodlení dodávky ze strany dodavatele nedává právo zákazníkovi nepřijmout realizovanou zakázku. Průměrná lhůta dodávky je kolem 7 pracovních dnů od zaplacení objednávky. Fotoknihy se posílají na poukázanou adresu pro dodávku.
Zadavatel objednávky a příjemce, pokládaný za zákazníka
U objednávek, kde se fotokniha dodává na adresu třetí strany, bude za zákazníka pokládán zadavatel objednávky. Jestliže předmět bude dodán třetí straně v její prospěch, nebo jestliže pro příjemce dodávky plynou jisté výhody z dalšího užívání předmětu dodávky jiným způsobem, pak zadavatel objednávky a její příjemce budou pokládány společně za zákazníka. Uložením objednávky zadavatel souhlasí, že existuje dohoda o příjemci dodávky.
Prodlení přijetí dodávky
Za období, během kterého zákazník nebo příjemce, jmenovaný zákazníkem, zdržel přijetí dodávky, má dodavatel právo uchovávat fotoknihy na riziko a na účet zákazníka. Náklady za skladování zboží, a také dodatečné dopravní náklady, vzniklé v důsledku prodlení, hradí zákazník dodavateli.
Platby
Způsoby platby:
- platba bankovním převodem
Protižaloby
Protižaloby podané zákazníkem se respektují pouze jestliže jsou náležitě sestavené a jestliže nejsou zamítnuty dodavatelem.
Zachování práva vlastnictví
Do definitivního zaplacení všeho zboží, zahrnuté do předmětu objednávky, zůstávají ve vlastnictví dodavatele fotoknihy.
Odpovědnost za vady
Fotokniha může být pokládána za defektní, jestliže nesplňuje technické normy výroby a zpracování digitálních fotografií. Zákazník musí vznést svou reklamaci z důvodu evidentních vad ve fotoknize bezprostředně po dodávce, avšak nejpozději do 7 dnů po jejich obdržení. Reklamace, došlé po této lhůtě, nebudou pokládány za platné. V případě odůvodněných nároků má zákazník právo na výměnu zboží u dodavatele. Jestliže taková výměna není možná, anebo jestliže nebude uskutečněna, má zákazník právo zrušit smlouvu, anebo vyžádat snížení kupní ceny. Zrušením smlouvy se zákazník zavazuje vrátit zboží v plném rozsahu. Odpovědnost za vady zůstává platit nadále podle zákonných ustanovení. Odpovědnost za nepřímé škody je vyloučena.
Vrácení defektního zboží
Podmínkou odstranění vad je vrácení defektního zboží dodavateli. Jestliže zákazník nevrátí defektní zboží z jakéhokoliv důvodu, pozbývá všechna práva na reklamaci. Jestliže bude vrácena pouze část defektního zboží, nevrácené zboží nemůže být přepracováno a zákazník zaplatí fakturovanou částku za toto zboží.
Odpovědnost
- Dodavatel nese plnou odpovědnost za škody na zboží až do chvíle odeslání fotoknih. Všechny následné žaloby ze strany zákazníka, bez ohledu na jejich právní odůvodněnost, jsou vyloučeny.
- Dodavatel nenese odpovědnost za nepřímé škody, jako jsou ušlé zisky nebo jiné finanční ztráty zákazníka.
- Sloučení škod nebo ztráty souborů v informačních nosičích dodavatele nebo jejího spolupracovníka s plněním smluv, a také v elektronických komunikačních linkách a sítích, je vyloučeno.
- Dodavatel neručí za charakteristiky produktu. Také je vyloučeno nebo omezeno sloučení škod způsobené zaměstnanci, zástupci nebo spolupracovníky při plnění smlouvy.
Toto omezení odpovědnosti se neaplikuje v případě hrubé nedbalosti nebo zpronevěření ze strany dodavatele.
- Jestliže dodavatel v důsledku nedbalosti poruší závažný smluvní závazek, pak závazek úhrady škod se omezuje pouze na typicky vznikající škody. Zásadně je tento závazek omezen do výše hodnoty objednávky.
Absence odpovědnosti za společnost-dopravce
Dodavatel ukládá dle svého uvážení dodávku zboží třetím osobám /přepravním společnostem/, avšak jménem zákazníka a na jeho odpovědnost.
Dodavatel nenese odpovědnost za činnost dopravní společnosti. To se týká především termínu dodávky přepravních společností.
Vyloučení úhrady za škody
Žaloby na úhradu škod ze strany zákazníka nebo třetích stran, týkající se nedodržení termínů dodávky, stanovených dodavatelem, jsou výslovně vyloučeny.
Bezpečnost a ochrana dat
Zákazník chápe a souhlasí, že pro účely vyřízení objednávky a její archivace budou jeho osobní údaje uchovávány v informačních nosičích.
Zákazník výslovně souhlasí se sbíráním, zpracováním a užíváním jeho osobních údajů. Zpracování dat se děje s dodržením zákona o ochraně dat. Všechna data jsou pokládána za důvěrná ze strany dodavatele.
Zákazník má právo odvolat svůj souhlas v jakoukoliv dobu s budoucí platností. Dodavatel se zavazuje okamžitě vymazat osobní údaje v případě, že zákazník odvolá svůj souhlas, ale s omezením do definitivního splnění objednávky.
Při uložení objednávky dodavatel bere na vědomí, že zákazník souhlasí, aby jeho data byla uchovávána i po dodávce fotoknih.
Údaje, poslané zákazníkem, se neuchovávají dodavatelem ani jejím spolupracovníkem v plnění smluv. Foto-soubory, poslané zákazníkem, se vymazávají tři měsíce ode dne uložení objednávky.
Autorské právo, Trestní právo
Zákazník nese plnou odpovědnost za obsah poslaných souborů se zobrazeními. Přijímá se, že zákazník má všechna autorská, obchodní a jiná práva ke všem úkolům, uloženým dodavateli a k archivaci dat se zobrazeními.
Jedině zákazník nese všechny důsledky případného porušení těchto práv. V případě, že třetí strany vznesou žaloby proti dodavateli z důvodu porušení jejich práv k fotografiím neoprávněně šířením zákazníkem, se zákazník zavazuje zbavit dodavatele odpovědnosti na těchto žalobách.
Při uložení zakázky zákazník ručí, že obsah poslaných foto-souborů neporušuje trestní zákony a konkrétní nařízení o šíření dětské pornografie. V případě, že se dodavatel dozví o nedodržení těchto záruk, vyrozumí okamžitě o tomto prokuraturu.
Právo užívání klientem
Dodavatel /nebo příslušný držitel licence/ vlastní všechna práva ke svým dílům, konkrétně k softwaru, zobrazením, textovým značkám nebo grafickým schématům, jako jsou obaly, pozadí, rámečky aj. Zaplacením těchto služeb platí zákazník pouze za poskytnuté služby, nikoliv však za práva duševního vlastnictví, konkrétně práva šíření.
Dodatečná ustanovení
V případě, že dílčí klauzule těchto podmínek anebo smluv, kterou tyto podmínky doplňují, pozbudou platnosti, ostatní klauzule platí nadále, a to pro obě strany. V případě neúčinnosti konkrétního ustanovení budou strany usilovat o dosažení nové dohody s respektováním svých vzájemných zájmů a co možno nejblíže k ekonomickému cíli neúčinného ustanovení.